Acuerdo de usuario
El Acuerdo de usuario define las normas fundamentales que regulan las interacciones entre 1Win Argentina y los usuarios que se registran en el sitio web o en la aplicación móvil. Al crear un perfil, los usuarios aceptan sin excepción las normas establecidas en este documento. Esta política especifica las características y la conducta que se espera de las partes, en consonancia con la utilización de los servicios de apuestas y juegos. Cualquier persona que desee registrarse debe leer primero el Acuerdo de usuario para asegurarse de que comprende sus obligaciones.
Requisitos de registro y cuenta
El acuerdo cubre aspectos esenciales, incluyendo la creación de cuentas, depósitos, retiros, reglas de apuestas, términos de bonos y mecanismos de resolución de disputas. Los jugadores argentinos reconocen que juegan en 1Win bajo su propia discreción y asumen toda la responsabilidad por el cumplimiento de las regulaciones locales de juego. El Acuerdo de usuario establece explícitamente que los jugadores renuncian a cualquier reclamación contra 1Win Argentina, sus afiliados, directores, funcionarios o empleados que surja de actividades de juego y pérdidas financieras asociadas. Estos son los requisitos de aceptación:
- Tener al menos 18 años de edad, según lo establecido por la legislación argentina.
- Durante el registro, envíe información personal correcta.
- Solo se permite una cuenta por persona, familia o dirección IP.
- Quédate en un lugar donde el juego online sea legal.
- Utilice únicamente su propio dinero, que haya sido obtenido de forma legítima.
- No participe en programas de autoexclusión en otros casinos.
- Si existen límites de retirada y requisitos de verificación, reconózcalos y acéptelos.
- Si existen términos y condiciones de bonificación y requisitos de apuesta, confirme que los comprende.
Gestión y cambios de la cuenta
Este sitio apoya el juego responsable; sin embargo, también afirma que hay que ser consciente de que los riesgos financieros forman parte del juego. Los usuarios deben comprender que es posible perder dinero y que son los únicos responsables de sus decisiones de juego. El acuerdo estipula que 1Win Argentina tiene derecho a modificar los términos en cualquier momento sin informar previamente a los usuarios, y se entiende que los usuarios aceptan los términos modificados si continúan utilizando el sitio después de los cambios.
| Categoría de obligación | Responsabilidad del usuario | Acción del sitio |
|---|---|---|
| Seguridad de la cuenta | Mantenga la confidencialidad de sus credenciales de inicio de sesión. | Supervisar actividades sospechosas. |
| Exactitud de la información | Proporcione datos personales veraces. | Verificar documentos a través de KYC |
| Política de cuenta única | Utilice solo una cuenta. | Bloquear cuentas duplicadas |
Actividades prohibidas y aplicación de la ley
Los jugadores argentinos tienen la obligación de consultar con frecuencia el acuerdo para conocer las revisiones y modificaciones, ya que todas las versiones están disponibles en el sitio web con las fechas de los cambios indicadas. La empresa tiene una política de tolerancia cero hacia una amplia gama de comportamientos prohibidos que de alguna manera degradan la integridad del sitio y violan los principios del juego limpio. Las actividades prohibidas son:
- Abrir varias cuentas para aprovechar bonificaciones o promociones.
- Emplear servicios VPN para eludir restricciones basadas en la ubicación sin permiso.
- Participar en actividades fraudulentas y operaciones de lavado de dinero.
- Proporcionar contraseñas y nombres de usuario a terceros o amigos.
- Intentar piratear, controlar o interferir con los sistemas de seguridad del sitio;
- Apostar conociendo el resultado de antemano.
- Si utiliza sistemas de apuestas automatizados o bots, hágalo con permiso.
Resolución de disputas
Aquellos que incurran en conductas que incumplan el Acuerdo de usuario serán sancionados con medidas tales como la suspensión de su cuenta, la cancelación de sus apuestas y la confiscación de sus ganancias. El sitio tiene la autoridad de cerrar cuentas sin previo aviso en caso de incumplimiento grave. 1Win Argentina, en caso de sospechas de carácter penal, ofrece su plena cooperación a la policía y a las autoridades reguladoras.
El acuerdo contiene disposiciones de resolución mediante negociación de buena fe entre las partes. Los jugadores pueden presentar reclamaciones a través de los canales de asistencia oficiales, por ejemplo, correo electrónico y chat en vivo, y el sitio se compromete a tramitarlas en un plazo de 14 días.